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Enquête : 85,9% de nos locataires satisfaits
Chaque année, la SIGH interroge ses clients sur la qualité de ses services. Ce sondage a pour objectif de mesurer le sentiment des locataires sur la qualité de leur logement, la prise en compte et le traitement de leurs demandes, la propreté des parties communes, l’accueil dans les agences et notre façon de communiquer avec eux. Un échantillon de 4.000 personnes a été contacté par téléphone pour un entretien d’une quinzaine de minutes.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
85,9 % d’entre vous se déclarent satisfaits des services que nous vous apportons, néanmoins nous avons pris en compte aussi vos demandes d’amélioration.
Nous nous engageons sur 3 axes prioritaires :
– améliorer la propreté des parties communes de votre résidence et des logements lors de votre emménagement,
– enregistrer et traiter toutes vos demandes
– évaluer les prestations effectuées chez vous et dans votre résidence pour améliorer la qualité du service rendu.
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